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Customer Service
客戶服務(wù)
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沒有客戶的滿意,就沒有我們的價值。而一個沒有價值的企業(yè),是不可能繼續(xù)存在下去的。因此,我們必須真誠、主動、專業(yè)、高效、全方位、人性化地為客戶服務(wù),以追求客戶最高滿意度。
01
真誠
全心全意為用戶服務(wù)。真誠為您提供優(yōu)異的性價比,竭誠做好售前、售中、售后服務(wù)的各項工作!
02
主動
不僅要及時地響應(yīng)用戶點滴服務(wù)要求,而且要不斷地通過服務(wù)計劃的實施,系統(tǒng)地為用戶解決問題。
03
專業(yè)
嚴(yán)格遵守服務(wù)合同的承諾,并按照規(guī)定的服務(wù)項目和范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程為用戶提供服務(wù)。
04
高效
服務(wù)必須是切實有效的,不止于一句響亮的口號。航力服務(wù)的有效性建立在員工高度的服務(wù)意識。
05
全方位
航力服務(wù)所涉不是一個點而是一個面,涵蓋技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù),以及由此派生的各個層面。
06
人性化
力求避面生硬的服務(wù)方式,讓客戶有“如沐春風(fēng)”的感覺,是航力追求的目標(biāo)。